FAQ

VERSAND

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden innerhalb von 1-4 Werktagen (ab Eingang deiner Zahlung). Mit der Versandbestätigung erhältst du eine Tracking-ID. So weißt du immer genau, wo sich dein Kaffee befindet.

Was kostet der Versand?

Ab einem Bestellwert von EUR 50,00 liefern wir dir das schwarze Gold kostenlos nach Hause (in Österreich, Deutschland und der Schweiz). Bei einem Bestellwert von weniger als EUR 50,00 berechnen wir EUR 5,00 innerhalb Österreichs, EUR 5,00 innerhalb Deutschlands und EUR 7,00 innerhalb der Schweiz. Individuelle Versandkosten für das restliche Europa.

 

BESTELLUNG

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Keine f*ck you Momente? Kein zusätzlicher Energieschub nötig? Dein Körper schreit nicht nach dem wahrscheinlich besten Kaffee aller Zeiten? Du bist dir ganz sicher - sehr, sehr sicher? Dann sende uns eine E-Mail an office@deadoralivecoffee.com, und wir stornieren deine Bestellung.

 

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: paypal, apple pay, eps-giropay oder Kreditkarte (visa & mastercard).

 

LIEFERUNG

Mein Paket wurde nicht zugestellt.

Wenn dein Postbote seine Pakete mit Höchstgeschwindigkeit ausliefert, kann das ein Hinweis darauf sein, dass er dem unwiderstehlichen Aroma unserer Kaffeebohnen nicht widerstehen konnte und sich einen Schluck gegönnt hat ... Aber auch du kannst dein Paket aufspüren: Dazu einfach die DPD Tracking-ID eingeben, dann weißt du, wo sich dein Kaffee gerade aufhält. Du weißt immer noch nicht, wo dein Kaffee ist? Kontaktiere uns unter office@deadoralivecoffee.com

Mein Paket wurde beschädigt.

Shit happens! Bitte kontaktiere uns unverzüglich unter office@deadoralivecoffee.com.
Deine Bestellnummer angeben und, wenn möglich, ein Foto beifügen.
Wir werden sicher eine Lösung finden!

Ich mag nicht, wie der Kaffee schmeckt.

Schade! Zu heiß gebrüht? Falsch gemahlen? Oder einfach nur nicht nach deinem Geschmack? Kontaktiere uns unter office@deadoralivecoffee.com und vielleicht finden wir noch einen Weg, deinen Kaffee F*UCKING GREAT zu machen. Ansonsten gibt es bestimmt irgendwo da draußen einen echten Kaffeesüchtigen, der sich über Ihre geöffnete Packung freuen würde.

 

COFFEE

Wie bereite ich den perfekten Kaffee zu?

Kaffee ist Geschmackssache und eine Frage des Glaubens. Wir kennen sie alle: Die Café-Latte-Süchtigen, die Espresso-Fanatiker und die "Ich-lebe-für-den-perfekten-Kaffee"-Nerds. Trotzdem haben wir ein paar Tipps für dich, die dir bei der Zubereitung helfen.